Polityka prywatności

Polityka prywatności sklepu internetowego strefa-zoo.pl

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe Klientów i użytkowników sklepu internetowego strefa-zoo.pl (dalej: „Sklep”) oraz jak korzystamy z plików cookies. Polityka realizuje obowiązki informacyjne wynikające z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

§ 1

Administrator danych

1. Administratorem danych osobowych jest Paweł Adamczewski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Paweł Adamczewski, ul. Osińska 46a, 44-240 Żory, NIP 6511720307, REGON 365293605 (dalej: „Administrator”).
2. W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się z Administratorem mailowo: sklep@strefa-zoo.pl, telefonicznie: 579 519 033 lub pisemnie na adres wskazany w ust. 1.

§ 2

Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

1. zawarcie i realizacja Umowy Sprzedaży, w tym obsługa zamówienia, płatności i dostawy - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
2. prowadzenie Konta Klienta oraz uczestnictwa w Programie lojalnościowym - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
3. obsługa reklamacji i oświadczeń o odstąpieniu od umowy oraz wypełnienie obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych i rachunkowych - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
4. udzielanie odpowiedzi na zapytania przesłane formularzem kontaktowym, mailowo lub telefonicznie - na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
5. ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
6. publikowanie opinii o Produktach dodanych przez Klientów - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
7. wysyłka newslettera i informacji marketingowych - na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
8. prowadzenie statystyk odwiedzin Sklepu oraz wyświetlanie reklam dopasowanych do zainteresowań przy użyciu plików cookies - na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

§ 3

Zakres przetwarzanych danych

1. W związku z zamówieniem lub założeniem Konta przetwarzamy: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, a w przypadku faktury także nazwę firmy i numer NIP, oraz informacje o złożonych zamówieniach.
2. W przypadku logowania za pomocą konta Google otrzymujemy od Google imię, nazwisko i adres e-mail powiązane z tym kontem.
3. Podczas korzystania ze Sklepu automatycznie zbierane są dane techniczne, takie jak adres IP, typ przeglądarki i informacje zapisane w plikach cookies.

§ 4

Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów:

1. Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie, ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot - w przypadku wyboru płatności elektronicznej lub płatności kartą płatniczą,
2. przewoźnikom i operatorom pocztowym realizującym dostawy, w tym InPost oraz Orlen Paczka, a także firmie kurierskiej realizującej przesyłkę,
3. Comarch S.A. - dostawcy oprogramowania i usług hostingowych Sklepu,
4. podmiotom świadczącym na rzecz Administratora usługi księgowe,
5. dostawcom narzędzi analitycznych i reklamowych (Google, Meta, TikTok) - wyłącznie po wyrażeniu zgody na pliki cookies analityczne lub marketingowe,
6. organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

§ 5

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Korzystanie z narzędzi Google, Meta i TikTok może wiązać się z przekazaniem danych do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, w tym do USA. Przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

§ 6

Okres przechowywania danych

1. Dane przetwarzane w celu realizacji umowy przechowujemy przez czas jej wykonywania, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń.
2. Dokumenty księgowe przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (co do zasady 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy).
3. Dane związane z Kontem przechowujemy do czasu jego usunięcia, a dane przetwarzane na podstawie zgody - do czasu jej wycofania.
4. Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu przechowujemy do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu lub ustania tego interesu.

§ 7

Prawa osób, których dane dotyczą

1. Każdej osobie przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora.
2. Zgodę na przetwarzanie danych można wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
3. W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem w sposób wskazany w § 1.
4. Każdej osobie przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

§ 8

Dobrowolność podania danych i profilowanie

1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i realizacji Umowy Sprzedaży oraz założenia Konta. Wyrażenie zgód marketingowych jest w pełni dobrowolne.
2. Administrator nie podejmuje wobec Klientów decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne. Po wyrażeniu zgody na pliki cookies marketingowe dane mogą być wykorzystywane przez dostawców narzędzi reklamowych do dopasowania wyświetlanych reklam.

§ 9

Pliki cookies

1. Sklep wykorzystuje pliki cookies, czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika.
2. Stosujemy następujące rodzaje plików cookies:
   • niezbędne - umożliwiające działanie Sklepu, w tym koszyka, logowania i utrzymania sesji; ich stosowanie nie wymaga zgody,
   • analityczne - służące do tworzenia statystyk odwiedzin (Google Analytics, Google Tag Manager); stosowane wyłącznie po wyrażeniu zgody,
   • marketingowe - służące do wyświetlania reklam dopasowanych do zainteresowań i mierzenia ich skuteczności (Meta Pixel, TikTok Pixel); stosowane wyłącznie po wyrażeniu zgody.
3. Zgodę na pliki cookies analityczne i marketingowe można wyrazić, zmienić lub wycofać w każdej chwili w ustawieniach plików cookies dostępnych w Sklepie (ikona w lewym dolnym rogu strony).
4. Pliki cookies można także zablokować lub usunąć w ustawieniach przeglądarki internetowej. Zablokowanie plików niezbędnych może uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji Sklepu, w tym składanie zamówień.

§ 10

Postanowienia końcowe

1. W Sklepie mogą znajdować się linki do innych stron internetowych. Administrator nie odpowiada za zasady ochrony prywatności obowiązujące na tych stronach.
2. Administrator może zmieniać niniejszą Politykę prywatności, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa lub sposobu działania Sklepu. O istotnych zmianach poinformujemy na stronie Sklepu.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają postanowienia Regulaminu sklepu (w szczególności § 13) oraz przepisy RODO.