Program lojalnościowy

Regulamin Programu Lojalnościowego

§ 1. Postanowienia ogólne:

1. Regulamin określa zasady działania programu lojalnościowego, prawa i obowiązki Uczestników oraz Organizatora.
2. Organizatorem jest firma Paweł Adamczewski, NIP 6511720307, REGON 365293605, z siedzibą w Żorach, ul. Osińska 46a.
3. Program skierowany jest do osób i firm z pełną zdolnością prawną.
4. Uczestnik gromadzi punkty, które można wymieniać na nagrody.
5. Celem programu jest nagradzanie klientów poprzez zbieranie punktów za zakupy w sklepie internetowym.
6. Organizator przyrzeka nagrody zgodnie z art. 919 i 921 kodeksu cywilnego.
7. Informacja o zakończeniu programu będzie dostępna na stronie sklepu z miesięcznym wyprzedzeniem.
8. Po zakończeniu programu, punkty można wymieniać na nagrody przez 30 dni.

§ 2. Wyjaśnienie pojęć

1. Program lojalnościowy - program pozwalający na gromadzenie punktów i wymianę ich na nagrody.
2. Organizator – firma Paweł Adamczewski, NIP 6511720307, REGON 365293605, z siedzibą w Żorach, ul. Osińska 46a.
3. Uczestnik - osoba lub firma zarejestrowana jako klient na strefa-zoo.pl.
4. Sklep - Sklep internetowy prowadzony przez Organizatora pod adresem strefa-zoo.pl
5. Punkty - jednostki przyznawane za zakupy, wymieniane na nagrody.
6. Konto uczestnika - indywidualne konto Uczestnika, rejestrujące transakcje i punkty.
7. Nagroda - produkt dostępny na stronie, wydawany w zamian za punkty.

§ 3. Warunki przystąpienia i udziału w Programie lojalnościowym

1. Uczestnikiem może być pełnoletnia osoba fizyczna lub firma.
2. Każdy Uczestnik może mieć tylko jedno konto.
3. Przystąpienie do programu jest dobrowolne.
4. Rejestracja na strefa-zoo.pl oznacza aktywację konta Uczestnika.
5. Prawidłowe wypełnienie formularza oznacza akceptację regulaminu.
6. Uczestnik zobowiązuje się poinformować Organizatora o zmianie swoich danych osobowych. W przypadku nie powiadomienia o zmianie danych osobowych, Organizator nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie lub brak działania spowodowany niezaktualizowaniem danych.

§4. System przyznawania punktów

1. Za każde wydane 10 zł, Uczestnik otrzymuje 1 Punkt. Każde 10 Punktów to 1 zł.
2. Minimalna ilość punktów do wykorzystania wynosi 100 Punktów.
3. Punkty są przyznawane od momentu rejestracji.
4. Rejestracja punktów odbywa się automatycznie po zakończeniu zakupów.
5. Ilość Punktów można sprawdzić na koncie Uczestnika.

§5. Przyznawanie nagród

1. Punkty można wymieniać na nagrody dostępne na strefa-zoo.pl.
2. Organizator może zmieniać katalog nagród i wymagane ilości punktów.
3. Warunkiem otrzymania nagrody jest brak zaległości płatniczych.
4. Uczestnik zgłasza chęć otrzymania nagrody przez stronę sklepu.
5. Nagrody są wydawane przy odbiorze osobistym lub przesyłką kurierską.
6. Wartość nagrody zawiera podatek, jeśli obowiązuje.
7. Obowiązek rozliczenia podatku ciąży na Uczestniku dokonującym zakupów w ramach działalności gospodarczej.

§6. Rabat dla nowych klientów

1. Nowy Uczestnik otrzymuje 5% rabatu na pierwsze zamówienie.
2. Rabat obowiązuje przy zamówieniu złożonym w ciągu 5 dni od rejestracji.

§7. Reklamacje

1. Reklamacje można zgłaszać na adres Organizatora lub mailowo na sklep@strefa-zoo.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać dane Uczestnika i powód zgłoszenia.
3. Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni.

§8. Dane osobowe

1. Dane osobowe są przetwarzane za zgodą Uczestnika.
2. Administratorem danych jest Organizator.
3. Dane są przetwarzane w celu realizacji programu i marketingu.
4. Uczestnik ma prawo do wglądu, poprawiania, usunięcia i cofnięcia zgody na przetwarzanie danych.
5. Kontakt w sprawie danych osobowych jest możliwy na adres Organizatora lub mailowo na sklep@strefa-zoo.pl.
6. Dane będą przechowywane przez okres trwania programu, a dłużej w celach prawnych lub marketingowych za zgodą Uczestnika.